Filosofia
La continua ricerca della piena soddisfazione del cliente e il desiderio di essere costantemente all'avanguardia hanno da sempre caratterizzato il modo di lavorare della F.LLI MARCHESI e costituiscono ancora oggi l'elemento base su cui l’azienda sta costruendo, giorno dopo giorno, l' immagine di serietà e professionalità che la distingue.
Questo "stile" si è rivelato premiante e ha garantito un costante flusso di ordini da parte dei clienti che ormai pretendono un livello di servizio che va ben oltre il semplice trasporto del bene affidato.
Approccio di tipo consulenziale, flessibilità operativa, continua ricerca della soluzione più idonea, completezza delle proposte formulate e impegno per il continuo miglioramento sono le caratteristiche che hanno fatto apprezzare il lavoro della F.LLI MARCHESI.
F.LLI MARCHESI vuole quindi continuare ad essere per i sui clienti un partner serio ed affidabile per ogni esigenza di trasporto, partner al quale essi possono rivolgersi sicuri di ottenere la soluzione migliore al prezzo giusto.
Questo richiede l'impegno di tutti per vivere la quotidianità del lavoro con un comportamento di qualità, sintesi di professionalità e di attenzione al cliente, alla luce dei seguenti principi su cui la Direzione Aziendale vuole focalizzare l'attenzione:
- Fornire a tutti i collaboratori strumenti che li mettano in grado di contribuire al conseguimento degli obiettivi aziendali, anche attraverso una specifica attività di formazione;
- Creare un rapporto positivo con i collaboratori, per garantire il soddisfacimento personale e collettivo, coinvolgendoli nella ottimizzazione delle attività svolte;
- Fare del miglioramento continuo un obiettivo costante e condiviso;
- Rispettare le leggi, i regolamenti e le prescrizioni della Pubblica Autorità applicabili all’attività aziendale (in particolare quelli sulla Sicurezza nella erogazione del servizio);
- Prevenire gli infortuni e malattie, migliorando in continuo le prestazioni del Sistema di gestione per la Sicurezza;
L'attivazione di un Sistema di Gestione per la Qualità e Sicurezza certificabile vuole essere il mezzo per garantire il raggiungimento di questi obiettivi. Specifici indicatori, i cui valori saranno fissati ogni anno dalla Direzione, permetteranno di controllare nel tempo il miglioramento ottenuto.
Un contatto con la F.LLI MARCHESI vi permetterà di avere un positivo scambio di informazioni sulle vostre reali necessità, che vi darà nel contempo la possibilità di constatare la professionalità e l’ottimo rapporto qualità/prezzo offerto da F.LLI MARCHESI.